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COVID-19

Chers Clients, Chères Clientes,

Dans le contexte du Covid-19, notre priorité est bien évidement la sécurité de tous. Aussi, toutes les mesures ont été prises afin de vous accueillir dans des conditions optimales ; que ce soit en termes d’hygiène dans nos maisons et yachts, de bonnes pratiques de distanciation physique, mais également d’innovations diverses telles la dématérialisation des check out, paiement des factures ou le service nettoyage.

N’hésitez pas à nous solliciter pour toute demande, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Veuillez prendre connaissance de notre protocole sanitaire mis en place. Ce protocole a pour objet de vous communiquer les mesures sanitaires mis en place dans toutes nos destinations OTOCTONE.

Ces mesures ont été établies sur la base des informations disponibles à date auprès de l’OMS et des ministères de la santé et du travail. Note priorité est votre santé et celle de nos collaborateurs. Nous vous remercions vivement pour votre vigilance à tous. Même si nos équipes sont moins proches de vous physiquement, notre volonté de vous accompagner et vous conseiller au mieux lors de votre séjour.

Mesures sanitaires générales

  • Nous mettons à votre disposition le numéro de téléphone d’un médecin et des urgences en cas de symptômes.
  • Nous disposons d’un thermomètre sans contact à votre disposition en cas de suspicion de symptômes. 
  • Nous disposons des dispositifs médicaux suivants : masques et gants jetables, gel hydro-alcoolique et produits de nettoyage désinfectants pour les surfaces.

Protocole sanitaire pour nos équipes


Nous veillons quotidiennement à ce que :

  • Nos collaborateurs à risque restent à leur domicile.
  • Nos collaborateurs ne présentent aucun symptôme sur site.
  • Nos collaborateurs restent chez eux pendant 7 jours s’ils ont été en contact avec une personne contaminée par le COVID-19.

Pendant leur temps de travail :

  • Nos collaborateurs sont tous équipés de masques et gants jetables, de gel hydro-alcoolique et de visières selon les services dans lesquels ils travaillent.
  • Les uniformes de nos collaborateurs sont tous lavés à +60° et sont changés quotidiennement.
  • Tous nos collaborateurs travaillent individuellement afin de respecter une distanciation sociale.

Pour vous accueillir au mieux :

  • Avant votre arrivée, nous vous informons du protocole de mesures sanitaires de l’établissement.
  • Le port du masque est obligatoire en présence des collaborateurs.
  • Nous vous invitons à respecter la distanciation sociale (minimum 2 mètres) avec nos collaborateurs.
  • Nous mettrons à votre disposition du gel hydro-alcoolique.
  • Nous privilégions l’envoi des factures par email pour limiter les contacts.

Les differents services :

  • Le nettoyage des filtres à air du système de climatisation est renforcé.
  • Nous vous proposons de ne pas faire de nettoyage quotidien pour éviter le contact avec le personnel de ménage.
  • Chaque maison et chaque chambre/ cabine est aérée pendant le nettoyage (15’ minimum).
  • La télécommande de la TV est nettoyée chaque jour.
  • Nettoyage renforcé et désinfection régulière de tous les espaces : poignées de portes, interrupteurs.
  • Désinfection des textiles grâce à un spray virucide spécifique.
  • Pas de croisement du linge propre et du linge sale. Ce dernier est évacué dans des sacs individuels fermés.
  • Nos femmes de ménage sont équipées de gants de ménage pour le nettoyage.
  • Les aspirateurs sont nettoyés chaque jour.


Nous espérons que les mesures mises en place vous ferons sentir en toute sécurité dans nos destinations. En vous souhaitant un agréable séjour parmi nous.

Cordialement,
Direction OTOCTONE